Compramos tu móvil de forma
 rápida y segura

operado por Recommerce Ibérica

Encuentra aquí todas las respuestas a tus dudas sobre el servicio "Compramos tu Móvil"

El servicio de recompra de móviles de Estrena y Recicla está disponible para cualquier persona que resida en la península Ibérica y las islas baleares, sea o no cliente de Amena.

Si no sabes cuál es el modelo exacto de tu móvil, puedes teclear directamente el IMEI en la web de "Compramos tu Móvil" y se mostrará automáticamente.
Para saber tu IMEI debes marcar en tu móvil *#06# desde la opción de llamar del teléfono.
La mayoría de los móviles también muestran el IMEI en una pegatina situada en el teléfono debajo de la batería.

El valor de recompra depende de la popularidad del móvil en el mercado de segunda mano y del estado de tu móvil, teniendo en cuenta los costes de reacondicionamiento necesarios para ponerlo de nuevo en venta.

Cada móvil se comprueba a su llegada al centro de procesamiento. En el caso de que la información registrada no coincida con lo recibido, te enviaremos un email con una nueva valoración acorde al modelo y estado del móvil recibido y podrás decidir si la aceptas o por el contrario decides recuperar tu móvil.

Los móviles que están en buen estado se reacondicionan para darles una segunda vida. Los móviles que funcionan correctamente tras pasar nuestros tests se venderán en Europa y en mercados emergentes, de tal manera que todo el mundo tenga acceso a un teléfono móvil. Los móviles que no puedan ser reacondicionados se enviarán a Tragamóvil, una empresa dedicada al reciclaje de móviles que cumple con la normativa en materia de gestión de Residuos de Aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), regulada por el RD 208/2005 y la DIRECTIVA 2012/19/UE del Parlamento Europeo y del Consejo.

Todos los móviles son aceptados, ya sean móviles en perfecto estado o sean móviles con alguna rotura o fallo.

El servicio "Compramos tu Móvil" solo es válido para teléfonos móviles.

El envío de los accesorios no es obligatorio y no cambiará la valoración de tu móvil, pero si lo deseas.

Tu petición de venta es válida durante 30 días. Después de esta fecha la valoración del móvil podría ser revisada.

No, el servicio únicamente está disponible en la península ibérica e islas baleares.

Sólo puedes vender un móvil cada vez, pero puedes vender tantos móviles como quieras repitiendo el proceso cada vez.

Los móviles son transportados por nuestro socio logístico, lo recogerán en la dirección indicada y día señalado durante el proceso de venta.

Por favor elimina todos tus datos personales antes de enviar tu móvil para evitar que terceras personas accedan a tus datos personales. Tras la recepción de tu móvil, cualquier dato personal se eliminará de forma permanente. Te recomendamos que realizes una copia de los datos que quieras conservar antes de entregar el móvil.
Desactiva todos los códigos de protección (ej : PIN, Buscar mi iPhone…). Reactiva los ajustes de fábrica de tu dispositivo.
Retira la tarjeta SIM. Comprueba que entregas el móvil con la batería y la tapa trasera.

Puedes mantenerte informado entrando en el apartado “area personal (Compramos tu Móvil)” que encontrarás en la parte inferior de esta página.

Únicamente puedes cancelar tu orden de venta si el mensajero aún no ha recogido tu móvil. Si es tu caso, puedes pedir la cancelación contactando a atención al cliente de "Compramos tu Móvil".

De acuerdo con nuestras condiciones generales de compra, garantizamos que la transferencia se realizará en las primeras 24 horas desde la recepción y validación de tu móvil en nuestro centro de procesamiento. Ten en cuenta que algunos bancos pueden tardar hasta 48 horas en reflejar la transferencia en la cuenta beneficiaria.

Te recomendamos que retires la tarjeta SIM antes de enviarlo. En el caso de que recibamos un móvil con una tarjeta SIM, ésta será inmediatamente destruida y no podrás recuperarla.

No dudes en contactar con nosotros directamente a través de nuestro formulario de contacto http://compramostumovil.amena.com/Contactanos o por email (compramostumovil.amena@recommerce.com), te responderemos lo antes posible.

garantía


  • Realizamos pago en 24h
  • Los mejores precios
  • Recogida gratuita
  • Abierto a todos los operadores
  • Eliminación de datos personales
  • Atención al cliente

Informaciones